سياسة الإستبدال والإسترجاع

• نحن في جــــلـــــوري نتطلع لرضاء عملائنا الكرام :

هدفنا رضاكم .

• في جلوري نحن فخورين ان نقدم لكم نظام يؤمن لعملائنا الكرام الراحة التامه لإرجاع المنتجات المطلوبة .

الاستبدال /

1. المنتج المتضرر :

في حالة استلام منتج متضرر فإن جلوري تتحمل كافة رسوم الشحن بشرط ألا يكون قد تم استخدام المنتج وأن يبقى على حالته التالفة .

في حالة تضرر المنتجات أثناء الاستخدام فإننا نضمن لك الاستبدال للمنتجات التي عليها ضمان وذلك خلال فترة الضمان على أن لا يكون الضرر ناتج عن سوء الاستخدام (كالخدش والكسر والقطع اوماشابهه)

الإسترجاع /

نرجو منكم التكرم بلإطلاع على سياسة الاسترجاع أدناه :

1. عند إسترجاع إي منتج غير تالف بحالته الأصلية وكان العميل غير راضي عن المنتجات فإنه يستطيع الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

للشحنات المحلية ويتحمل رسوم الإرجاع ويتم إعادة سعر المنتج ويخصم منه رسوم الشحن .

2.يجب أن تكون المنتجات المسترجعة بحالتها الجديدة سليمه وجديدة وبغلافها الأصلي .

3.يتم إرسال بوليصة الإسترجاع ويقوم العميل بتسليم البوليصة مع المنتجات لأقرب فرع شركة شحن معتمده لدينا , ليتم إعادة المنتجات إلى مستودعاتنا وإكمال إجراءات الإرجاع .

4.رسوم شحن الطلب غير مستردة عند الإرجاع ويضاف عليها رسوم الإرجاع .

5.رسوم خدمة الدفع عند الإستلام غير مستردة عند الإرجاع .

المدة المحددة للإسترجاع والإستبدال :

1. إن جـــــلـــــــوري تمكنكم من إرجاع المنتجات بحالته الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنه .
2. إذا كانت طريقة الدفع لطلبك عن طريق بطاقة الإئتمان أو التحويل البنكي يمكنك إرجاع المنتجات الينا وبعد وصول المنتج يتم التأكد من حالته ويتم استرداد المبلغ مع العلم قد تستغرق عملية استرجاع المبلغ لحسابكم البنكي 14 - 20 يوم عمل .

نفتخر بخدمتكم وبكم نتطور .